Wiele osób zadaje sobie pytanie, czym jest consulting. W najprostszym ujęciu to usługa doradcza polegająca na zatrudnieniu zewnętrznych ekspertów w celu zdiagnozowania problemów biznesowych i wdrożenia skutecznych rozwiązań...

Samoświadomość i wysokie kompetencje wewnętrzne nie zawsze wystarczają do utrzymania przewagi. W takiej sytuacji zewnętrzny konsultant staje się strategicznym partnerem, którego zadaniem jest uzbrojenie Twojej firmy w wiedzę i skuteczną drogę do celu.

W swej istocie consulting sprowadza się do trzech filarów wartości biznesowej, które wykraczają daleko poza usługi wykonawcze.

Czym jest consulting?

Consulting to profesjonalna usługa polegająca na dostarczaniu eksperckiej, obiektywnej wiedzy i analiz zewnętrznej organizacji (klientowi) w celu rozwiązania konkretnych problemów biznesowych, osiągnięcia określonych celów strategicznych lub optymalizacji jej wewnętrznych procesów.

Głównym zadaniem konsultanta nie jest wykonanie pracy za klienta, lecz zdiagnozowanie przyczyn problemów, zaprojektowanie optymalnego rozwiązania (strategii, planu działania) oraz wsparcie klienta w jego wdrożeniu.

Czym więc jest consulting? To Twoja otwarta brama do poprawy ogólnego stanu Twojej organizacji. Konsultant zewnętrzny wnosi bezstronną perspektywę, dostarcza unikatowej wiedzy, której brakuje w zespole klienta, wdraża nowe procesy i metodologie. Celem w tym wszystkim jest osiągnięcie wymiernego efektu biznesowego, czyli wzrostu marży, redukcji kosztów, czy nawet uratowanie projektu, który został skazany na stratę.

Na czym polega Consulting? Trzy filary wartości konsultanta

1. Diagnoza (identyfikacja ukrytego problemu): Wielu menedżerów wie, że coś jest nie tak (np. strona nie konwertuje), ale nie wie dlaczego. Rola konsultanta zaczyna się od obiektywnej diagnostyki. Nie przyjmuje on założeń klienta, lecz dogłębnie analizuje procesy, technologię i rynek, identyfikując źródłową przyczynę problemu, a nie tylko jego objawy. To wiedza, która oszczędza setki godzin błędnych prób.
2. Rozwiązanie (dostarczenie brakującej wiedzy): Konsultant to jeden wielki mózg specjalistycznego know-how. Zamiast tracić czas na poszukiwanie, testowanie i szkolenie wewnętrznego zespołu w nowej dziedzinie, uzyskujesz wiedzę eksperta, która jest natychmiast gotowa do implementacji.
3. Strategia i wdrożenie (zaprojektowanie efektywnej drogi do celu): Diagnoza i wiedza to za mało. Prawdziwy consulting polega na stworzeniu wykonalnej i skalowalnej strategii oraz nadzorze nad jej efektywnym wdrożeniem.

Obiektywność eliminuje „ślepotę operacyjną”

Wewnętrzne zespoły, choć lojalne i kompetentne, cierpią na tzw. „ślepotę operacyjną”. Nie widzą luk w architekturze strony, błędów w komunikacji czy nieefektywności procesów, ponieważ są w nie zbytnio zaangażowane. Konsultant wchodzi z perspektywą zewnętrzną, szybko identyfikując obszary, które dla zespołu są niewidoczne, eliminując tym samym drogie błędy strategiczne.

Consulting to inwestycja, nie koszt

Zatrudnienie nowego, doświadczonego pracownika to proces długi, kosztowny i obarczony ryzykiem (onboarding, czas na wdrożenie, pełne koszty stałe). Consulting oferuje wynajęcie dokładnie tych kompetencji, których potrzebujesz, dokładnie na tak długo, jak są one potrzebne. Jest to podejście, które chroni kapitał i pozwala uzyskać maksimum rezultatów bez stałego obciążenia etatowego.

Konsultant to brama do doświadczeń rynkowych

Wiedza ekspercka nie opiera się wyłącznie na teorii, ale na doświadczeniach zdobytych w dziesiątkach, jeśli nie setkach projektów dla różnych klientów. Angażując konsultanta, uzyskujesz dostęp do cross-branżowego know-how, które nie jest dostępne dla pojedynczego działu wewnętrznego. To cenne dane o tym, co naprawdę działa na rynku.

Rodzaje consultingu w praktyce – przykłady usług

W Magnuso mamy wszystko, czego tylko potrzebuje Twoja firma. Brak kompetencji eksperta na ważnym stanowisku? Interim Chief Project Officer. Chaos w projektach? Audyt zarządzania projektami. Dowiedz się nieco więcej o naszych usługach!

1. Audyt zarządzania projektami

Polecamy tę usługę, jeśli chcesz sprawdzić stan swoich projektów lub czujesz, że nie są one prowadzone tak, jak powinny. Zadaniem Audytu jest zewnętrzne spojrzenie na ich stan i skompletowanie planu, który pomoże Ci dostrzec błędy i pozbyć się ich. Jeżeli Twoje projekty nie przynoszą korzyści to wcale nie musisz z nich rezygnować, może wystarczy zarządzać nimi lepiej?

2. Zarządzanie zmianą - wdrożenie metodyki zarządzania projektami
Jest to całkiem osobna usługa, której nie musisz kupować, jeśli czujesz, że po Audycie Ty i Twój zespół jesteście w stanie sami wprowadzić potrzebne zmiany w organizacji. Wdrożenie metodyki zarządzania projektami polecamy, jeśli jednak czujecie, że nie jesteście w stanie poradzić sobie sami lub nie macie na to czasu. Wówczas pozwólcie naszym ekspertom wdrożyć metodyki, które zostały dobrane do Waszej organizacji i branży podczas Audytu i nauczą Twój zespół operować na nich, z nimi i dzięki nim.

3. Interim Chief Project Officer
Jeżeli czujesz, że nie masz czasu na strategiczne myślenie i przez to Twoja firma stoi w miejscu, to właśnie czas na przeniesienie odpowiedzialności na zewnętrznego eksperta. Dzięki usłudze Interim Chief Project Officer pozbędziesz się korków decyzyjnych, które blokują tę część projektów, która ma potencjał na zarabianie. Ekspert wdroży mierniki efektywności i opłacalności projektów IT, dzięki czemu, w dogodnej dla Ciebie chwili, będzie mógł wycofać się z Twojej organizacji, a Ty zostaniesz z danymi.

4. IT Product Manager
Masz produkt, ale on dryfuje bez wizji? Wydałeś na niego pieniądze, ale on nie zarabia dla Ciebie? Zamiast zatrudniać Product Managera na etat, co jest kosztowne i długotrwałe, z naszą usługą IT Product Manager natychmiast zyskujesz doświadczonego lidera, który zdejmuje z głowy CEO odpowiedzialność za priorytety. Jest to szybka dostępność eksperta w kryzysie i natychmiastowe uwolnienie energii na rzecz wizji firmy.

5. Outsourcing zarządzania projektami. Project Manager na godziny
Zyskaj natychmiastowy dostęp do ekspertyzy Senior Project Managera, płacąc tylko za realnie przepracowane godziny. Eliminuje to wysokie koszty stałego etatu oraz ryzyko rekrutacyjne, które często paraliżuje małe i średnie firmy. Usługa Project Manager na godziny pozwala odciążyć wewnętrzne zasoby, które są spowalniane przez złe zarządzanie projektami. Zapewnij sobie natychmiastową płynność i kontrolę nad procesami.

6. Budowanie zespołów sprzedaży B2B
Twój dział sprzedaży nie sprzedaje, ale to wcale nie musi oznaczać, że trzeba natychmiast pozbyć się ludzi, którzy są już po onboardingu. Nie zajmuj sobie głowy nowym procesem rekrutacyjnym, ale pozwól sobie na uporządkowanie procesów i wiedzy swojego obecnego zespołu. Usługa "Budowanie zespołów sprzedaży B2B" pomoże w uzyskaniu pierwszych wyników. Eksperci Magnuso zaprojektują strategię sprzedaży i ustalą kluczowe wskaźniki. Nie masz zespołu sprzedaży i nie wiesz, jak się z to zabrać? Pozwól nam stworzyć personę rekrutacyjną i pomóc Ci w rekrutacji.

7. Doradztwo w pozyskiwaniu klientów B2B
Czujesz, że wiele razy Ty i Twój zespół mieliście szansę na sprzedaż, ale nie do końca trafiacie w potrzeby klientów? Może problem tkwi w tym, że nie określiliście idealnej Buyer Persony i tracicie czas na kontaktowanie się ze złymi osobami, które nigdy tego od Was nie kupią. Dzięki naszej usłudze “Doradztwo w pozyskiwaniu klientów B2B” zaczniecie docierać do najbardziej wartościowych odbiorców. Pomożemy Wam stworzyć Buyer Personę i ustalić procesy, które będą pasować do cyklu zakupowego klienta.
 

Czy Twoja firma potrzebuje Consultingu?

Consulting, choć dla wielu CEO może brzmieć jak kosztowna usługa, w rzeczywistości jest strategicznie precyzyjną inwestycją. Jak podkreśliliśmy, w świecie technologii i e-commerce niemożliwe jest posiadanie całej eksperckiej wiedzy wewnątrz firmy. Outsourcing myślenia strategicznego to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób na wyjście ze „ślepoty operacyjnej” i uzyskanie obiektywnej diagnozy, która jest fundamentem każdego wzrostu.

Nie pozwól, aby nierozwiązane wyzwania zamrażały Twój kapitał!