Rewolucja w Powiadomieniach Push

Wyzwania

Nasz klient potrzebował wsparcia przy wdrażaniu nowych produktów i funkcji.  Wcześniej każde powiadomienie było wyzwaniem dla zespołu. Dodatkowo, brak efektywnego narzędzia do zarządzania powiadomieniami sprawiało, że zespół był zmuszony do ręcznego wprowadzania danych, co zwiększało ryzyko błędów i opóźnień.

Implementacja – Droga do Automatyzacji

Cele:

– Automatyzacja procesu wysyłki i selekcji tekstów: Chcieliśmy zautomatyzować proces, aby zminimalizować ryzyko błędów i zwiększyć efektywność.

– Oszczędność czasu przez automatyczne dodawanie grafik i dat: Zamiast ręcznego dodawania tych elementów, system miał to robić za nas.

– Wprowadzenie inteligentnych algorytmów sortujących i analizujących skuteczność tekstów: Algorytmy miały pomóc w identyfikacji najbardziej efektywnych tekstów dla różnych segmentów użytkowników.

– Implementacja „eventowych” powiadomień dla zwiększenia atrakcyjności: Powiadomienia te miały być bardziej angażujące i dostosowane do aktualnych wydarzeń czy promocji lokalnych.

– Budowa infrastruktury pod nowe funkcje: Chcieliśmy mieć pewność, że nasz system jest skalowalny i gotowy na przyszłe innowacje.

– Raporty i analiza danych: Sprawdzamy performance tekstów, godzin i ilości wysyłanych puszy na różnych etapach. Wprowadzamy zmiany adekwatnie do otrzymanych wyników. Testujemy nowe funkcje i sprawdzamy ich responsywność.

Realizacja:

Stworzyliśmy wewnętrzny system, który:

– Agreguje treści na podstawie filtrów: System pozwala na selekcję treści, które są najbardziej odpowiednie dla różnych grup odbiorców.

– Optymalizuje pliki do wysyłki: Zmniejszenie rozmiaru obrazków pomaga w szybszym ładowaniu i lepszej wydajności.

– Automatyzuje proces wysyłki: Teraz możemy wysyłać powiadomienia na dużą skalę bez ręcznej interwencji.

– Sugeruje, jakie powiadomienia powinny być wysyłane na podstawie wskaźników takich jak CTR: To pozwala na bardziej celowane i efektywne kampanie.

Wyniki

– Obsługujemy 50 tys. kampanii push automatycznie: To osiągnięcie znacząco zwiększa naszą zdolność do szybkiego reagowania na potrzeby rynku.

– CTR wzrósł z średniego poziomu 0,1-0,15% do 0,2-0,25% na portalu gazetkolandia.pl oraz jest utrzymywany na średnim poziomie 0,2% na naszych zagranicznych stronach tj. weeklyadszone i prospekteundangebote. To dowód na to, że nasze powiadomienia są teraz bardziej efektywne i angażujące.

– 40% przychodów generowane przez powiadomienia push: To znacząca oszczędność, która pozwoliła nam na redukcję wydatków na inne formy reklamy, takie jak Google Adwords.

– Oszczędność czasu o ponad 50% dla specjalistów: Teraz mogą oni skupić się na innych, bardziej wartościowych zadaniach.

Cele na dalszą współpracę

– Dalsza optymalizacja i automatyzacja: Chcemy kontynuować prace nad udoskonaleniem systemu, aby był jeszcze bardziej efektywny.

– Zmiana sposobu filtrowania i uogólnienie go: Planujemy wprowadzenie bardziej zaawansowanych filtrów, które pozwolą na jeszcze lepsze dopasowanie treści do odbiorców.

– Zbieranie informacji od zespołu contentu, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby: To pomoże nam w dalszym udoskonalaniu systemu i eliminacji potencjalnych problemów.

Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, wysyłanie powiadomień stało się tak proste jak trzy kliknięcia myszą. Wprowadzenie wewnętrznego systemu wysyłania powiadomień push pozwoliło naszym specjalistom w krótkim czasie zaplanować kampanię push na 27 rynków z całego świata obsługiwanych przez firmę naszego klienta. Ale to dopiero początek. Nasi specjaliści nieustannie dążą do doskonałości, analizując dane i poprawiając system, aby te powiadomienia były nie tylko klikalne, ale również interesujące dla użytkowników. Nasza misja to ciągłe doskonalenie i adaptacja do zmieniających się potrzeb rynku.