Marketing Automation

Wyzwanie

Firma naszego klienta potrzebowała wsparcia do realizacji projektów IT oraz marketingowych. Głównym celem projektu było:

• zwiększenie liczby aktywnych i powracających użytkowników na serwisy należące do naszego klienta,
• obniżenie kosztu pozyskania subskrybenta do powiadomień Push,
• zwiększenie współczynnika klikalności, 
• analiza danych.

Firma naszego klienta dynamicznie się rozwija, co za tym idzie, ciągle potrzebuje większej rozpoznawalności, nowych rozwiązań i więcej „kliknięć”. Takim nowoczesnym technologicznie narzędziem jest Marketing Automation. Jest to autorskie rozwiązanie naszego zespołu, które łączy w sobie nie tylko technologię, ale także doświadczenie i wiedzę. Zadaniem takiego rozwiązania jest zapewnienie firmie naszego klienta coraz to większej rozpoznawalności, ale także utrzymanie klientów.

Rozwój Push Notifications

Firma naszego klienta potrzebowała i stale potrzebuje nowych użytkowników oraz większej liczby wyświetleń i pobrań aplikacji z ich serwisów. Właśnie dlatego wybrali naszą firmę. Nasz doświadczony zespół zajął się marketingiem polegającym na Push Notifications, co bardzo poprawiło funkcjonowanie firmy naszego klienta. Głównym celem tego rozwiązania było bardziej skuteczne i spersonalizowane docieranie do użytkowników oraz przyciąganie ich ponownie zachęcając do skorzystania z darmowych usług.

Marketing Automation jest niezwykle ważnym narzędziem, które miało kluczowy wpływ na sukces całego projektu. Najważniejszym celem współpracy był rozwój aplikacji do automatyzacji Push Notifications. Zadaniem zespołu specjalistów było stworzenie narzędzia do powiadomień realizującego cele:

• zwiększenie liczby aktywnych subskrypcji,
• zwiększenie współczynnika klikalności,
• poprawa jakości treści w powiadomieniach,
• automatyzacja całego procesu wysyłki oraz planowania,
• integracja z wieloma narzędziami do pomiaru efektywności powiadomień,
• zarządzanie platformą powiadomień w trakcie utrzymania całego narzędzia.

Wyniki

Dzięki współpracy z nami naszemu klientowi udało się:

• Zwiększyć liczbę wysłanych kampanii Push o 200%.
• Skrócić czas przygotowania kampanii o 90%.
• Zwiększyć liczbę aktywnych subskrybentów z 300.000 do 1.450.000.
• Zwiększyć współczynnik klikalności (CTR) o 300%.
• Zautomatyzować 100% procesów takich jak aktualizacja stref czasowych, zmiana komunikatów wynikająca ze świąt oraz lokalnych wydarzeń (np. Black Friday).
• Udoskonalić system raportowania powiadomień.

Każde wyzwanie i zadanie jest też nauką dla naszych specjalistów, dzięki czemu zauważają oni coraz to nowsze możliwości rozwiązań technologicznych. Dlatego warto wspomnieć o tym, iż nasz zespół IT oraz Content Team nadal pracują nad rozwojem Push Notifications dla firmy naszego klienta. Nieprzerwanie narzędzie jest usprawniane na podstawie naszych obserwacji i spostrzeżeń. Każda nowa kampania, czy nowe powiadomienie zostało stworzone na bazie wniosków z historycznie przeprowadzonych kampanii.